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Trocas e devoluções
Se algo não sair como esperado, nossa equipe orientará você de forma reservada.
Condições de análise
O produto deve ser preservado com embalagem, acessórios e lacres. Por motivos de higiene e segurança, itens íntimos abertos ou utilizados exigem análise específica.
Produto com defeito ou divergência
Caso receba um item diferente, avariado ou com defeito, fale conosco assim que identificar o problema e guarde a embalagem recebida.
Atendimento
Cada solicitação é analisada conforme a condição do produto e os direitos aplicáveis à compra. O contato é realizado de forma discreta.